第三十六章 有人借名当家
走廊里的黄灯还在闪,频率没变。赵星站在机柜前三步的位置,没让任何人再靠近。
技术员甲手里的起拔器已经放回工具箱,但他的手还悬在那里,像被截停的动作还没找到落点。
“从头说。”赵星说,
“从接单开始,每个人,按时间顺序。”技术员甲愣了半秒:“什么?”
“你们接到工单之后,每一步做了什么,系统怎么回应的,安保机器人说了什么话,一个字不漏。”技术员乙先反应过来,从终端上调出日志:“工单编号FED-3421,下发时间十四点零七分,任务描述‘第三节点异常黄灯,需开柜排查’。我接单后走流程验证权限,系统返回——”
“返回什么?”
“返回‘任务已接收,执行人待确认’。”赵星眉头一皱:“待确认?不是权限不足?”
“不是。”技术员乙把日志界面转过来给他看,
“权限校验那栏是绿的,但执行人状态栏是黄的,系统没有拒绝工单,它只是……不让我动手。”后勤记录员在旁边补了一句:“流程上没问题啊,工单、授权、资质备案都是齐的,又不是第一次修节点。”赵星没接话。
他盯着那条日志看了十几秒,然后抬头看向机柜上那盏不紧不慢的黄灯。
系统接受任务,拒绝执行人。这根本不是硬件故障的逻辑。
“安保机器人。”赵星转头,
“你靠近机柜的时候,它说了什么?”技术员甲回忆了一下:“‘请出示执事凭证。’我当时以为是系统抽风,没理它,直接去拉面板——”
“然后呢?”
“它横移了一步,挡在机柜把手前面。”赵星深吸一口气。他让技术员甲、乙和后勤记录员把整个过程又复述了一遍,从接单到被拦,从尝试绕行到决定拆机,每一个细节都抠出来对齐。
三个人的说法没有矛盾。但赵星注意到了一个所有人都没当回事的细节:安保机器人在说
“请出示执事凭证”之前,停顿了两息。不是卡顿。是在等。它在等系统确认——这个人有没有被
“认可”。赵星把便携终端从技术员乙手里拿过来,调出第三节点近四十八小时的所有状态记录。
数据量不大,节点从昨天下午开始报黄灯,期间没有任何硬件警告、温度异常或通信丢包。
它什么都没坏。它就是拒绝执行。
“暂停拆机。”赵星说,
“把走廊清空半步,留一台终端、一份原工单和流程板就行。”技术员甲皱眉:“组长,再不拆万一节点——”
“万一它真坏了,拆了也修不好。”赵星打断他,
“但如果它没坏,你拆了反而什么都查不到。”***值守通讯员从走廊另一头跑过来:“组长,黄灯闪烁频率在刚才人员靠近时有过一次细微变化,从每秒两次降到每秒一次,持续大概三秒,然后又恢复。”赵星转头看他:“什么时候?”
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